Condiciones generales de venta (CGV)
Artículo 1 – Finalidad
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen la venta de los productos ofrecidos en el sitio web vappydia.com.
Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y completa de estas condiciones por parte del cliente.
Artículo 2 – Identificación del vendedor
Vendedor: Adrien Bouchet
Dirección: 820 Rue Claude Constant, 07170 Lavilledieu, Francia
Correo electrónico: magicaldiffuzer@gmail.com
La empresa se encuentra actualmente en proceso de formalización administrativa. El sitio web opera cumpliendo con la normativa de venta a distancia.
Artículo 3 – Productos
Los productos que se ofrecen son difusores de aceites esenciales y accesorios de diseño.
Cada ficha de producto describe las características esenciales de acuerdo con el artículo L111-1 del Código del Consumidor.
Las fotografías no son vinculantes contractualmente.
Artículo 4 – Precio
Los precios que se muestran en el sitio web están indicados en euros con IVA incluido (todos los impuestos incluidos).
Los gastos de envío se especifican antes de la confirmación del pedido.
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según el precio vigente en el momento de la validación del pedido.
Artículo 5 – Orden
El cliente confirma su pedido tras aceptar estos Términos y Condiciones.
Se envía una confirmación de pedido por correo electrónico.
El vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de problemas con el pago o sospecha de fraude.
Artículo 6 – Pago
El pago se realiza a través de Shopify Payments (tarjeta de crédito, PayPal, etc.).
El pago debe efectuarse inmediatamente después de realizar el pedido.
Artículo 7 – Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada al realizar el pedido.
Los plazos de entrega promedio se indican en la página del producto y pueden variar según el destino.
En caso de retraso, el cliente podrá solicitar un reembolso si la entrega no se realiza en un plazo de 30 días.
Artículo 8 – Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-18 del Código del Consumidor, el cliente tiene un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
El producto debe devolverse en su estado original.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
El reembolso se emitirá en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución.
⚠️ El derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados o usados.
Artículo 9 – Garantías
Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L217-4 a L217-14 del Código del Consumidor) y de la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil).
Artículo 10 – Responsabilidad
El vendedor no se hace responsable de los daños indirectos o intangibles relacionados con el uso del producto.
Su responsabilidad se limita al importe del pedido.
Artículo 11 – Mediación del consumidor
De conformidad con el artículo L612-1 del Código del Consumidor, el cliente podrá recurrir a un mediador independiente en caso de controversia.
A la espera del nombramiento oficial de un mediador, cualquier queja puede enviarse por correo electrónico a: magicaldiffuzer@gmail.com .
Artículo 12 – Derecho aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa.
En caso de controversia, los tribunales franceses tendrán jurisdicción exclusiva.